關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市中小學(xué)幼兒園家訪工作的指導(dǎo)意見

為進(jìn)一步密切家校聯(lián)系，深化家校溝通，結(jié)合當(dāng)前家校合作的新形勢、學(xué)生發(fā)展的新情況、家庭教育的新需求，現(xiàn)就加強(qiáng)全市中小學(xué)幼兒園家訪工作制定如下指導(dǎo)意見。

一、總體要求

以習(xí)近平關(guān)于注重家庭家教家風(fēng)的重要論述為指導(dǎo)，以面向全體學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展為基本準(zhǔn)則，以服務(wù)學(xué)生身心健康發(fā)展為基本遵循，通過完善并落實常態(tài)化家訪工作制度，進(jìn)一步增進(jìn)家校理解，凝聚家校合力，促進(jìn)家校協(xié)同，實現(xiàn)家校學(xué)情會商，攜手落實全環(huán)境立德樹人根本任務(wù)，切實提升全環(huán)境育人成效。

二、家訪程序

（一）訪前科學(xué)集備，確保流程明確可操作

市、區(qū)（市）教育部門每年暑期策劃新學(xué)年家訪工作，根據(jù)解讀教育政策、宣傳學(xué)校情況、鏈接新生家長、深化家校溝通等工作需要，確定年度家訪主題，原則上于10月前后集中開展“萬名教師訪萬家”活動，通過文件指導(dǎo)、現(xiàn)場會議、云端共享等形式部署家訪主要內(nèi)容及注意事項，啟動全域家訪工作。

各中小學(xué)幼兒園根據(jù)上級部門家訪要求，提前集備“三張清單”。一是制定“教師家訪明白紙”，明確家訪內(nèi)容、注意事項等，對全體家訪教師進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)；二是制定“家長溫馨提示卡”，列明家長關(guān)心關(guān)注的招生考試、評先樹優(yōu)、學(xué)生資助、家庭教育等相關(guān)政策規(guī)定，含公眾號、安全教育平臺、家庭教育平臺在內(nèi)的“教育資源包”，以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系電話等；三是制定“家校溝通表”，設(shè)置關(guān)于學(xué)校教育教學(xué)、師德師風(fēng)、餐飲管理、校園文化等要素的題目專欄，具體內(nèi)容學(xué)?？稍谡{(diào)研家長意見建議的前提下補(bǔ)充或修改。

全員家訪隊伍（以下簡稱“家訪教師”）以“校長帶頭、中層示范、班主任為主體、全員參與”為基本結(jié)構(gòu)，由班主任制定“班級家訪計劃”，根據(jù)本班教師年齡、學(xué)科劃分家訪教師與學(xué)生結(jié)對，推動全體參與，鼓勵非班主任教師對聯(lián)系（包干）學(xué)生和所任教學(xué)科學(xué)習(xí)困難、習(xí)慣需要提升的學(xué)生進(jìn)行家訪。全體家訪人員認(rèn)真接受培訓(xùn)，知悉“教師家訪明白紙”主要內(nèi)容，明確結(jié)對學(xué)生在校（園）學(xué)習(xí)生活情況、思想狀況，有針對性地預(yù)設(shè)家訪要解決的問題，提前與家長聯(lián)系，約定好家訪具體時間和形式。

（二）訪中規(guī)范步驟，確保環(huán)環(huán)相扣有實效

各中小學(xué)幼兒園在家訪過程中要建立“家訪安全制度”，一是關(guān)注家訪教師安全，明確入戶訪的教師數(shù)量、目標(biāo)地址、所需時間，入戶訪教師以2-3人同行為宜，確保家訪教師通訊暢通、交通安全；二是關(guān)注家訪輿情安全，統(tǒng)一家訪思想，明確家訪意義，注意過程管理，確保家訪次數(shù)恰當(dāng)、形式得當(dāng)、言語得體，避免出現(xiàn)不良反映。

家訪教師根據(jù)明白紙內(nèi)容，一是與家長交換學(xué)情認(rèn)知，向家長真實客觀地反饋學(xué)生在校（園）情況，注意了解學(xué)生的家庭基本情況、成長環(huán)境、在家表現(xiàn)，與家長共商有利于學(xué)生發(fā)展的措施和方法，做到因人而異、“一生一策”；二是介紹“家長溫馨提示卡”，宣傳教育惠民舉措，介紹教育改革成果、學(xué)校辦學(xué)理念、特色和成績，涉及“教育資源包”電子技術(shù)的有關(guān)操作要現(xiàn)場給予悉心指導(dǎo)；三是轉(zhuǎn)交“家校溝通表”，鼓勵家長提出有利于學(xué)校發(fā)展和家校合作的意見建議，及時記錄在表，現(xiàn)場就知曉情況及時予以答復(fù)，對于家長反映強(qiáng)烈、無法予以答復(fù)的情況單獨記錄在冊，以備上報學(xué)校建立臺賬。

（三）訪后閉環(huán)管理，確保家校溝通有回應(yīng)

各中小學(xué)幼兒園要建立“家訪工作臺賬”，班主任回收本班家訪教師單獨記錄的“未答復(fù)疑難問題”情況，總協(xié)調(diào)員牽頭進(jìn)行匯總、分類，并責(zé)成相關(guān)部門根據(jù)分工及時整改。家訪教師于家訪后10個工作日內(nèi)與相關(guān)家長通過微信、電話、面訪等形式展開回訪，反饋家長意見建議的采納情況、問題訴求解決情況以及日常與家長保持溝通需反饋的相關(guān)信息。全員家訪教師注重總結(jié)家訪情況，鼓勵參與家訪工作評優(yōu)評先活動。

三、工作重點

（一）做到“三帶給”。通過家訪為家長提供全面精準(zhǔn)服務(wù)，“一對一”把教育政策帶給學(xué)生家長，宣傳惠民舉措，達(dá)成育人共識；把關(guān)心關(guān)愛帶給學(xué)生家長，家校學(xué)情會商，形成育人合力；把問計需求帶給學(xué)生家長，主動傾聽民意，做好回應(yīng)關(guān)切。

（二）堅持“兩帶回”。通過家訪激活家校互動互助的活力，帶回學(xué)生居家情況，完善對學(xué)生的全面了解和學(xué)情認(rèn)知，有策略地指導(dǎo)學(xué)生發(fā)展；帶回家長意見訴求，眾籌育人智慧，同創(chuàng)共建家校合作育人生態(tài)。

（三）建立“一臺賬”。通過家訪為教育工作改進(jìn)明確努力方向，對家長的意見建議進(jìn)行臺賬管理，清晰掌握家長呼聲最高、反映最強(qiáng)的關(guān)鍵點，為學(xué)校及教育部門化解家長急難愁盼，深化改革提供決策參考。

（四）抓好“一回訪”。通過家訪做好家校溝通“回頭看”工作，展現(xiàn)重視群眾聲音、回應(yīng)群眾關(guān)切的教育擔(dān)當(dāng)，提升家訪工作的實效和溫度，為辦好人民滿意的教育、推動教育高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。

四、家訪要素

（一）確定家訪對象。家訪面向全市中小學(xué)幼兒園全體學(xué)生家庭，重點關(guān)注生活有特殊困難的學(xué)生、學(xué)習(xí)困難的學(xué)生、留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、單親家庭學(xué)生、行為有偏差的學(xué)生、隨班就讀殘疾學(xué)生、思想或?qū)W業(yè)上有重大變化的學(xué)生等八類特殊學(xué)生群體。

（二）明確家訪頻次。各中小學(xué)幼兒園在落實好每年10月份前后集中家訪的基礎(chǔ)上，根據(jù)新生入學(xué)、學(xué)期總結(jié)、滿意度測評等關(guān)鍵節(jié)點，適時開展重點家訪；在征得家長同意的前提下，原則上每名學(xué)生一年內(nèi)至少開展一次入戶家訪，對八類特殊學(xué)生群體每學(xué)期要入戶家訪一遍。對于有特殊需要的家庭，可酌情增加家訪次數(shù)。

（三）靈活家訪形式。各中小學(xué)幼兒園要針對不同家長需求，提供個體家訪、分組家訪、線上家訪、線下家訪、到校訪等多種形式，家訪前與家長協(xié)商確定具體形式，充分尊重家長意愿、保護(hù)學(xué)生家庭隱私。

五、工作保障

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實責(zé)任。做好家訪工作是黨中央、國務(wù)院的決策部署，是促進(jìn)家校協(xié)同育人的重要內(nèi)容。全市各級各類學(xué)校、幼兒園黨組織要高度重視，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，書記、校（園）長是第一責(zé)任人,既要確保家訪有計劃、有步驟推進(jìn)，又要保證正常的教育教學(xué)秩序。

（二）遵守家訪紀(jì)律，樹立良好形象。家訪教師對學(xué)生及家長要以正向鼓勵為主，言語妥當(dāng)、態(tài)度真誠、衣著得體；遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，貫徹落實中央八項規(guī)定精神，嚴(yán)禁借家訪名義向家長提出任何私人要求，嚴(yán)禁收受家長饋贈的錢物、吃請和報銷開支或參與家長組織的娛樂消費活動。

（三）建立長效機(jī)制，營造良好氛圍。各區(qū)（市）教育行政部門和全市各級各類學(xué)校、幼兒園要建立全員家訪常態(tài)化工作機(jī)制，把家訪工作納入教師年度考核重要內(nèi)容。要及時總結(jié)、大力宣傳家訪活動中的好做法、好經(jīng)驗和涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，營造全社會共同關(guān)注家校合作、關(guān)心家校溝通、關(guān)切學(xué)生健康成長的良好氛圍。市教育局將組織“家訪好故事”“家校金點子”評選活動，持續(xù)放大家訪活動效益，提高廣大教師和家長參與家訪工作的積極性和主動性。

• 青島市中小學(xué)幼兒園教師家訪實操手冊.docx 2125MD5